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Dans notre premier article sur les différences entre le Growth Hacking et le Growth Marketing, nous t’exposions les limites du Growth Hacking et notamment une surtout : la Règlementation Générale de la Protection des Données. Le Growth Hacking atteint ses limites car certaines techniques utilisées ne suivent pas la RGPD et exposent l’entreprise à des sanctions assez sévères. A contrario, la caractéristique première du Growth Marketing est qu’il agît avec le respect de la RGPD et ce dans toutes occasions. Là où le Growth Hacker continuera de surfer sur une technique douteuse niveau RGPD pour améliorer sa croissance, le Growth Marketer abandonnera toute pratique qui va à l’encontre de la RGPD pour en adopter une autre, plus intelligente et plus fine qui offre elle aussi une perspective de croissance. c’est pourquoi, un début du Growth Marketing se résume à s’informer constamment sur la RGPD pour être en mesure de contourner ses interdits tout en continuant à recevoir de la croissance. Un exemple de respect de la RGPD est la structure des emailings de l’entreprise. L’omniprésence d’une option de désabonnement concise et parfaitement visible pour l’internaute est essentielle dans les actions de Growth Marketing. S’il y’a bien une astuce qu’il est possible de piquer au Growth Hacking c’est cet esprit de créativité, de test et de mesure dont il faut faire preuve pour pressentir les conseils, saisir toutes les opportunités de croissance et garder une longueur d’avance sur ses concurrents. pour ce faire, il faut essayer, essayer et encore tester ! il est recommandé ensuite de tracker toutes les actions que l’on mène. Le but est de mesurer la résultat optimal de ces actions et d’ajuster ce qu’il est possible d’ajuster. La spécificité du Growth est la notion de test en temps réel et d’ajustement continuel.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS entre autres choses ), déclenchés suite à des actions précises des individus de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des instants clés du parcours de l’utilisateur sur votre site web. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout tout nouvel utilisateur ou bien encore un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet également de proposer des années de service client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de cibler les acheteurs à chaque étape du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de déterminer de nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, c’est le bon moment de terriblement y définir.
La définition du marketing automation est la suivante : c’est une technique et des gestionnaires de contenu qui permettent d’automatiser des processus et des actions marketing sur plusieurs canaux selon des scénarios prédéfinis. l’intérêt du marketing automation étant de assouplir le parcours clients, de concevoir des communications personnalisées et d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée. Le Marketing Automation ce n’est pas juste émettre des emails, ce n’est que la zone émergée du concept, c’est aussi déclencher des actions dans ou avec le système de communication ( ex : un changement de situation dans le CRM, visites sur des pages web spécifiques du site internet ) ou de lancer des actions sur d’autres canaux ( boutique, messages, messages vocaux, enquêtes de satisfactions, rappels… ). Grâce à cette automatisation du marketing, les entreprises peuvent mieux viser leurs clients et personnaliser les messages ( ex : prénoms, produit possédés, comportement sur le site… ) à l’aide de messages automatisés via e-mail ( ex : auto-répondeurs… ), site Web ( ex : affichage de pop-up… ), social medias ( ex : chatbots messenger… ), et messages texte ( ex : envoi de courriers… ), SMS…. Le Marketing Automation se distingue de l’emailing, des campagnes de SMS… par la spécificité 100% personnalisé et comportemental des actions menées ( une newsletter étant la même pour tout le monde ).
Le marketing de croissance est une approche implanté sur les informations qui utilise des tests pour déterminer comment améliorer et améliorer les serp. Ainsi, le growth marketing utilise des outils comme les A/B tests, le contenu à valeur ajoutée, le référencement SEO ainsi que l’analyse technique de chaque aspect de l’ux. Lorsque quelque chose fonctionne, l’équipe prends cette direction. Mais dès que ce n’est pas le cas, d’autres tests sont exécutés en vue de comprendre ce qui marche. Ces techniques permettent d’arriver à une croissance robuste et soutenable. Les objectifs primordiaux du growth marketing sont des objectifs communs à toute entreprise. Ils comprennent la fidélisation des clients , la possession de nouveaux clients et l’accroissement des profits. À mesure que l’entreprise évolue, les approches du growth marketing deviennent moins onéreuses et plus efficaces au niveau du taux de conversion. Mais comment atteindre les objectifs du marketing de croissance ? dès lors que la fidélisation des prospects stabilisée, la recherche de nouveaux clients devient financièrement réalisable. L’un des concepts de l’acquisition d’acquéreurs est la visibilité sur le marché. en ce qui concerne les zones à tester, elles comportent les réseaux sociaux, le référencement naturel payant ainsi que les périodes d’essai gratuites.
Un growth pirater est une personne dont l’objectif principal est de recevoir de la croissance. On ne peut pas comprendre le “growth hacking” sans une parfaite compréhension du mot “hacker”. Nous considérions par nature les hackers comme des “hors-la-loi” qui enfreignent les réglementations et obtiennent un accès non autorisé aux données. Cependant, c’est une description fausse ( et injuste ). Dans un sens plus grand, un hacker est une personne qui connaît très bien un process et qui est capable de trouver un raccourci pour faire les choses plus rapidement. Cela signifie que le piratage n’est pas une activité criminelle. Le hacking est une approche smart des objectifs et, souvent, c’est aussi une manière innovatrice de faire les choses. Maintenant, quand on sait ce qu’est le growth hacking, il est temps de appréhender comment le growth hacking fonctionne. Si vous désirez commencer à accroitre une stratégie de growth piratage puissante, vous devez embaucher un T-shaped marketer, autrement dit, l’hybride parfait entre un codeur et un marketer. La vraie question est : A quoi ressemble un T-shaped marketer ? C’est une personne qui a des connaissances couvrant un vaste panel de sujets de marketing web et qui a des connaissances approfondies dans 1 ou 2 domaines spécifiques.
Dans un lieu aussi concurrentiel, il est impératif de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des prospects, mais qui représente aussi un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et performante manière de constituer une base d’utilisateurs curieuses à un vrai nom : le growth marketing ! Quels concepts se cachent après cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth piratage ? Mais surtout : comment l’utiliser correctement dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de mise en vente. En btob, cette étape est très cruciale. Souvent délaissé par les marketeurs et toutefois tellement importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la structure. Le marketing peut aider les clients à mieux faire connaitre en ne leur donnant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). pour ce faire il va falloir définir les infos essentielles dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la société, fonction du contact, budget…
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